عندما تواجه مشكلة! استخدم قاعدة 1:3:1
تواصل بشكل أفضل
العدد رقم 44
صباح الخير ويومك سعيد 🌞
عندما تواجه مشكلة! استخدم قاعدة 1:3:1
نواجه الكثير من المشاكل بشكل يومي في حياتنا الخاصة أو العملية. وكثيرًا ما تتطلب هذه المشاكل مشاركتها مع مدراءنا أو القيادات العليا. ولكن المشكلة الأساسية هي أننا لا نعرف في بعض الأحيان ما هي مشكلتنا في الأصل.
أطرح اليوم في هذه المقالة، قاعدة 1:3:1 في التعامل مع أي مشكلة وطرحها على مديرك أو قيادات جهة عملك. هذه الطريقة ستعطيك منهجية واضحة في طرح مشكلتك والخيارات المتاحة وتوصياتك للحل.
ففي البداية قم بتعريف مشكلتك بشكل واضح. وتستطيع استخدام الكثير من المنتجيات للوصول إلى أصل المشكلة وصياغتها بشكل واضح يتفق عليه الجميع. وقد تتفاجئ بكمية الاجتماعات التي أحضرها أو الأشخاص الذين أتحدث معهم وبعد شرح طويل لا أستطيع أن أعرف ما هي المشكلة. ففي بعض الأحيان يخلطون الكثير من المشاكل في مشكلة واحدة وهي من المفضل استخدام طريقة “فرّق تسد”. فرق مشاكلك وحل كل واحدة منها. وبعض الأحيان تكون المشكلة مبهمة وكل ما نتحدث فيه هو أعراض المشكلة وليس أصلها.
بعد أن تحدد مشكلة واحدة وواضحة فقط، قم بالعمل على اقتراح ثلاثة حلول على الأقل. لاتذهب إلى مديرك أو مرؤسيك بحل واحد فقط. فعرض ثلاثة حلول يوضح عملك على المشكلة ودراستها ومعرفة الحلول الممكنة والمقارنة بينها ومزايات وعيوب كل حل.
وأخيرًا، لا تطرح حلولك وتتوقع منهم اتخاذ القرار. فلا زال هنا خطوة أخيرة عليك القيام بها، وهي حدد خيارك المفضل وسهل عليهم اتخاذ القرار. وعند تحديد خيارك المفضل وضح لماذا اخترت هذا الخيار واطرح وجهت نظرك حيال هذا الخيار ودع الخيار الأخير لهم.
وعليه عند مواجهة مشكلة ما، وقبل الذهاب بها إلى مديرك حدد مشكلة واحدة 1: 3 خيارات ممكنة للحل: وأخيرًا خيار المقترح 1. استخدام هذه الطريقة ستسهل عليك التواصل مع مديرك أو التنفيذيين ويسهل كذلك عليهم اتخاذ القرار بسرعة.