خير الكلام ما قل ودل: كيف تتواصل مع مديرك؟ 🤔
العدد رقم 41
صباح الخير ويومك سعيد 🌞
إذا لم تتمكن من شرح الشيء ببساطة، فأنت لا تفهمه بما فيه الكفاية.
-ألبرت أنشتاين
خير الكلام ما قل ودل: كيف تتواصل مع مديرك؟ 🤔
التواصل الفعّال مع مديرك أو التنفيذيين بشكل عام مهارة أساسية يجب أن تتحلى بها. فعند التفاعل مع كبار التنفيذيين، لا يمكن التقليل من أهمية الدقة والوضوح. فهم أشخاص لديهم الكثير مما يدور في أذهانهم وستجد أن معظهم يفقد التواصل معك بعد فترة بسيطة.
فعندما يطرح مديرك سؤالًا، فإنه عادةً ما يبحث عن رد مباشر وليس سردًا قصصيًا. إليك ثلاثة أنواع من الردود التي يمكن أن تساعدك على التواصل الفعّال في مثل هذه المواقف ذات الأهمية:
نعم أو لا: كثير ما يسأل المدراء سؤالًا إجابته ببساطة هي نعم أو لا. ولكن الكثير لا يجيب بهذه الإجابة! فيستطرد في شرح بعض المواضيع أو وجهة نظره قبل الإجابة. القاعدة تقول عندما يسألك أحدهم هذا النوع من الأسئلة، فهي يتوقع الإجابة بنعم أو لا! أجب بذلك ثم اسأله إن كان بإمكانك التوضيح.
أجب بالبيانات - عندما يطلب منك رقم أجب برقم وعندما يسأل عن تاريخ أجبه بتاريخ، قدم معلوماتك بدقة وحسب السؤال. إضافة إلى ذلك عندما يسأل عن تاريخ الاجتماع من الأفضل أن تجيب يوم الأحد القادم بدلًا من الأسبوع المقبل. وعندما يسأل عن عدد المهام المعلقة أجبه بـ 10 مثلًا بدلًا من أتوقع 10 أو تقريبًا 10. البيانات الدقيقة تظهر أنك تفهم أهمية القرارات التي ستبنى على إجابتك.
الاعتراف بالجهل - إذا لم تعرف الإجابة، قل ببساطة لا أعلم. فلا أسوء من أن تفقد ثقة مديرك أو التنفيذي فيك. فالاعتراف بالجهل في هذه اللحظة ليس ضعفاً. أتبع إجابتك بوقت محدد سترجع به بإجابه. فمثلًا لا أعلم متى موعد الاجتماع، ولكن سآتيك بالإجابة بعد ساعة. هذا المنهج يظهر المسؤولية والسلوك الاستباقي لديك.
أي شيء يتجاوز هذه الردود قد يبدو كتردد أو مراوغة. ففي عالم الأعمال سريع الوتيرة، يقدر القادة الإيجاز والمباشرة. تذكر، إذا كانت هناك حاجة لمزيد من الشرح، فسوف يطلبه القائد منك. عندما يفعلون ذلك، فهذا الوقت لتقديم سياق إضافي للسؤال.
لتحسين مهارات التواصل لديك مع القادة والتنفيذيين، مارس هذه المبادئ. استعد للاجتماعات من خلال توقع الأسئلة المحتملة وصياغة إجابات موجزة. هذا لن يجعلك فقط متواصلاً أفضل، بل سيؤسس لسمعتك كشخص يمكن الاعتماد عليه لتقديم مداخلات واضحة - صفة لا تقدر بثمن في عيون أي قائد.
سؤال الأسبوع:
ماهي الأسئلة التي حضّرت إجاباتها لاجتماعك القادم؟